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armin posted this 30 November 2019

please help. I use Idevice Manager Pro Edition, connected my IPhone 7 ios 12.4 and klicked on "Kamera". I see .jpg and .HEIC pictures. I press "Herunterladen" selcet "Alle Einträge herunterladen" select the targed folder and the copy process starts.

Now my questions / problems: iDevice Manager created in this targed folder on folder "1689118912" with some .jpg in it, the folder "WhatsApp" with .jpg and mp4 in it and copies .jpg in the target folder.

Where are the .HEIC files?
where are the rest of my files (i miss a lot of them)?
what is the folder "1689118912" function / why are some of my .jpg in theis folders other directly in my selected targed folder (Criteria, why this folder name....)?
how could i transfere .HEIC in .jpg using the Tools section out of the Kamera section (I want to mark some of the .HEIC and translate them via the tool in .jpg)?

Many thanks

Armin

1 Comments

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admin posted this 02 December 2019

Hallo Armin,

ich vermute du bist Deutscher, deshalb antworte ich in Deutsch.

HEIC Dateien sollten ganz normal vom iPhone geladen werden, wenn nicht die Option "Download als JPG" aktiviert wurde. Wenn dennoch keine HEIC Dateien kopiert werden, kann es sein, dass die Original-Bilder in der iCloud sind und der iDevice Manager deshalb keinen Zugriff darauf hat. Stattdessen werden Thumbnails, also verkleinerte Bilder, heruntergeladen.

Die Ordnernamen die erstellt werden, sind auch im iPhone als Album vorhanden. Um die Ordnung zu bewahren, werden auch die Albumnamen als Ordner auf dem Windows Computer erstellt.

HEIC in JPG können zum einen mit dem entsprechenden Konverter im iDevice Manager umgewandelt werden oder direkt beim Download wenn die Option "Download als JPG" aktiv ist.

Gruß Toni

.HEIF

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