Registrierung schlägt fehl

heiko.kuehling@web.de posted this 13 December 2017

Hallo,

ich habe die iDM erworben und möchte ihn einsetzen.

Leider gelingt die Registrierung wegen fehlender Internetverbindung nicht.

Die Firewall ist ausgeschaltet, Programm wurde als Admin gestartet. Ich vermute, daß wegen fehlender Proxy- Einstellung der iDM die Verbindung nicht aufbauen kann und ich auch nicht weiß, wo man die Proxy Einstellungen hinterlegen könnte.

Auszug aus der Logdatei:

13.12.2017 09:51:59:315 Error An error occurred while sending the request. at

System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task) at System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task) at Software4u.Web.Service.Webservice.d7.MoveNext() --- End of stack trace from previous location where exception was thrown --- at System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task) at System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task) at Software4u.Web.Service.Webservice.d2.MoveNext() --- End of stack trace from previous location where exception was thrown --- at System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task) at System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task) at Software4u.IDeviceManager.ProEditionFacade.d__27.MoveNext()

Wäre schön, wenn ihr dafür eine Lösung habt.

LG Heiko

5 Comments

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admin posted this 13 December 2017

Hallo Heiko,

es scheint dass du eine sehr alte Version vom iDevice Manager installiert hast. Bitte lade und installiere die neueste Version. Download: https://www.software4u.de/idevice-manager

Gruß Toni

heiko.kuehling@web.de posted this 14 December 2017

Hallo Toni,

das war leider auch nicht die Lösung. Der Zugriff auf "Internet" und "Service" "Apple - Seite" funktioniert, nur die Registrierung bringt die Fehlermeldung Der Logdatei nach zu urteilen, kann wegen fehlender Proxy Information nicht zugegriffen werden. Siehe unten im Log fett hervorgehoben. Wo kann ich diese Proxy Einstellungen hinterlegen ?

Beste Grüße Heiko

enter image description here

22.07.2016 09:40:02:206 Verbose ConnectToDevice <= 22.07.2016="" 09:40:02:206="" verbose="" reconnect="" device="" manager=""><= 22.07.2016="" 09:40:02:362="" info="" savesettings="" -="">
22.07.2016 09:40:02:362 Info CreateBasisConfigFile ->
22.07.2016 09:40:02:362 Info CreateBasisConfigFile <- 22.07.2016="" 09:40:02:362="" info="" die="" datei="" licenses.config="" wurde="" gefunden="" und="" geladen="" 22.07.2016="" 09:40:02:362="" info="" savesettings=""><- 22.07.2016="" 09:40:02:362="" verbose="" isauthorized=""><= 22.07.2016="" 09:40:02:706="" verbose="" reconnect="" device="" manager="">
22.07.2016 09:40:02:706 Verbose ConnectToDevice =>
22.07.2016 09:40:03:328 Info Validate ->
22.07.2016 09:40:03:328 Verbose Validate lic key
22.07.2016 09:40:03:328 Info ValidateLicenseKey ->
22.07.2016 09:40:03:328 Verbose Key: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx (Key gelöscht) 22.07.2016 09:40:03:344 Info ValidateKey <- 22.07.2016="" 09:40:03:344="" info="" validate=""><- 22.07.2016="" 09:40:03:344="" info="" savesettings="" -="">
22.07.2016 09:40:03:344 Info CreateBasisConfigFile ->
22.07.2016 09:40:03:344 Info CreateBasisConfigFile <- 22.07.2016="" 09:40:03:344="" info="" die="" datei="" licenses.config="" wurde="" gefunden="" und="" geladen="" 22.07.2016="" 09:40:03:344="" info="" savesettings=""><- 22.07.2016="" 09:40:03:344="" info="" validatelicensekey="" -="">
22.07.2016 09:40:03:344 Verbose Key: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx (Key gelöscht) 22.07.2016 09:40:03:344 Info ValidateKey <- 22.07.2016="" 09:40:03:344="" info="" validatelicense="">
22.07.2016 09:40:03:344 Info ExecuteWebService =>
22.07.2016 09:40:03:344 Verbose WebService created
22.07.2016 09:40:03:344 Verbose Added certificate
22.07.2016 09:40:03:344 Verbose Call action =>
22.07.2016 09:40:03:344 Verbose CallerToken to send: iDevice ManagerRSINT
22.07.2016 09:40:03:344 Verbose NewVersion to send: 6.0.0.0
22.07.2016 09:40:03:344 Verbose PreviousVersion to send: 6.0.0.0
22.07.2016 09:40:03:344 Verbose ProductID to send: 14
22.07.2016 09:40:03:344 Verbose ProductName to send: iDevice Manager
22.07.2016 09:40:03:375 Verbose Call action <= 22.07.2016="" 09:40:03:375="" info="" executewebservice=""><= 22.07.2016="" 09:40:03:375="" info="" validatelicense=""><= 22.07.2016="" 09:40:03:390="" verbose="" isauthorized="">
22.07.2016 09:40:03:390 Error An exception occurred during the operation, making the result invalid. Check InnerException for exception details. at System.ComponentModel.AsyncCompletedEventArgs.RaiseExceptionIfNecessary() at Software4u.IDeviceManager.Software4uWebserviceV3.GetAuthorizationCompletedEventArgs.get_Result() at Software4u.IDeviceManager.ProEditionFacade.IsAuthorized(GetAuthorizationCompletedEventArgs e) ********* PREV ******** 22.07.2016 09:40:03:390 Error => InnerException *The remote server returned an error: (407) Proxy Authentication Required. at System.Web.Services.Protocols.WebClientAsyncResult.WaitForResponse() at System.Web.Services.Protocols.WebClientProtocol.EndSend(IAsyncResult asyncResult, Object& internalAsyncState, Stream& responseStream) at System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.InvokeAsyncCallback(IAsyncResult result)*
22.07.2016 09:40:03:698 Warning AMDeviceNotificationSubscribe failed with error 3892314211 at Software4u.IDeviceLib.FileSystem.TrySubcribeNotificationService(Exception& exception) ******** PREV *********

admin posted this 20 December 2017

Hallo Heiko,

das ist ganz leicht zu beheben.

Du hast eine sehr alte Version vom iDevice Manager installiert. Bitte lade und installiere die neueste Version von unserer Webseite https://www.software4u.de/idevice-manager .

Gruß Toni

heiko.kuehling@web.de posted this 08 January 2018

Hallo Toni,

auch mit der Version 7.3. - also der letzten offiziellen Version kommt der Proxy - fehler und die Registrierung schlägt fehl.

Siehe ganz am Ende der Log - Datei..

******** PREV ******** 08.01.2018 16:58:09:817 Verbose Looking for iTunes <- 08.01.2018="" 16:58:09:817="" verbose="" apple="" mobile="" device="" support="" installation="" from="" registry:="" c:\program="" files="" (x86)\software4u\idevice="" manager="" 08.01.2018="" 16:58:09:817="" verbose="" apple="" mobile="" device="" support="" path="" (part="" 1):="" c:\program="" files="" (x86)\software4u\idevice="" manager="" 08.01.2018="" 16:58:09:818="" verbose="" found="" on="" part="" 1="" 08.01.2018="" 16:58:09:925="" info="" setmobiledevicecomponent="" -="">
08.01.2018 16:58:09:925 Verbose Argument: C:\Program Files (x86)\Software4u\iDevice Manager
08.01.2018 16:58:09:925 Verbose Mobile device dll path: C:\Program Files (x86)\Software4u\iDevice Manager\iTunesMobileDevice.dll
08.01.2018 16:58:09:925 Verbose Set properties
08.01.2018 16:58:09:925 Verbose Set MobileFileInfo property
08.01.2018 16:58:09:927 Info SetMobileDeviceComponent <- 08.01.2018="" 16:58:09:927="" verbose="" version:="" 8.4="" 08.01.2018="" 16:58:09:927="" verbose="" itunes="" installation="" from="" registry:="" c:\program="" files\itunes\="" 08.01.2018="" 16:58:09:927="" verbose="" itunes="" path="" (part="" 1):="" c:\program="" files\itunes\="" 08.01.2018="" 16:58:09:927="" verbose="" itunes.exe="" found="" on="" part="" 1="" 08.01.2018="" 16:58:09:927="" verbose="" itunes.exe="" found="" in="" 'c:\program="" files\itunes\itunes.exe'="" 08.01.2018="" 16:58:09:931="" verbose="" version:="" 12.7.2.60="" 08.01.2018="" 16:58:09:935="" verbose="" current="" machine="" 'path'="" environment="" variables:="" c:\programdata\oracle\java\javapath;c:\program="" files="" (x86)\ibm\rationalsdlc\clearquest\cqcli\bin;c:\program="" files="" (x86)\ibm\rationalsdlc\common;c:\program="" files="" (x86)\ibm\lotus\notes\;c:\program="" files="" (x86)\ibm\lotus\notes\data\;c:\windows\system32;c:\windows;c:\windows\system32\wbem;c:\windows\system32\windowspowershell\v1.0\;c:\program="" files\widcomm\bluetooth="" software\;c:\program="" files\widcomm\bluetooth="" software\syswow64;c:\windows\system32\ora;c:\windows\system32\ora\bin;c:\program="" files="" (x86)\common="" files\roxio="" shared\dllshared\;c:\program="" files="" (x86)\common="" files\roxio="" shared\10.0\dllshared\;c:\program="" files="" (x86)\ibm\rationalsdlc\clearcase\bin;c:\program="" files="" (x86)\ibm\gsk8\lib;c:\program="" files="" (x86)\ibm\gsk8\bin;c:\program="" files="" (x86)\common="" files\apple\apple="" application="" support;c:\program="" files\dotnet\;c:\program="" files="" (x86)\dotnet\;c:\program="" files="" (x86)\dms="" 08.01.2018="" 16:58:09:935="" verbose="" current="" user="" 'path'="" environment="" variables:="" c:\users\kuehli_h\appdata\local\lotus\notes\data="" 08.01.2018="" 16:58:09:935="" verbose="" current="" process="" 'path'="" environment="" variables:="" c:\programdata\oracle\java\javapath;c:\program="" files="" (x86)\ibm\rationalsdlc\clearquest\cqcli\bin;c:\program="" files="" (x86)\ibm\rationalsdlc\common;c:\program="" files="" (x86)\ibm\lotus\notes\;c:\program="" files="" (x86)\ibm\lotus\notes\data\;c:\windows\system32;c:\windows;c:\windows\system32\wbem;c:\windows\system32\windowspowershell\v1.0\;c:\program="" files\widcomm\bluetooth="" software\;c:\program="" files\widcomm\bluetooth="" software\syswow64;c:\windows\system32\ora;c:\windows\system32\ora\bin;c:\program="" files="" (x86)\common="" files\roxio="" shared\dllshared\;c:\program="" files="" (x86)\common="" files\roxio="" shared\10.0\dllshared\;c:\program="" files="" (x86)\ibm\rationalsdlc\clearcase\bin;c:\program="" files="" (x86)\ibm\gsk8\lib;c:\program="" files="" (x86)\ibm\gsk8\bin;c:\program="" files="" (x86)\common="" files\apple\apple="" application="" support;c:\program="" files\dotnet\;c:\program="" files="" (x86)\dotnet\;c:\program="" files="" (x86)\dms;c:\users\kuehli_h\appdata\local\lotus\notes\data="" 08.01.2018="" 16:58:09:935="" verbose="" setenvironmentvariableforitunes="" -="">
08.01.2018 16:58:09:935 Verbose Directory 'C:\Program Files (x86)\Software4u\iDevice Manager' found
08.01.2018 16:58:09:935 Verbose Directory 'C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Apple Application Support' found
08.01.2018 16:58:09:936 Verbose appleMobileDir exists or IDM mobile device dll used
08.01.2018 16:58:09:936 Verbose appleAppSupport exists
08.01.2018 16:58:09:937 Verbose SetEnvironmentVariableForiTunes <- 08.01.2018="" 16:58:09:937="" verbose="" looking="" for="" quicktime="" -="">
08.01.2018 16:58:09:937 Verbose Quicktime in registry under path 'Software\Apple Computer, Inc.\Quicktime' not found
08.01.2018 16:58:09:937 Verbose Looking for Quicktime <- 08.01.2018="" 16:58:09:942="" verbose="" loading:="" verbindungsaufbau="" zum="" gerät...="" 08.01.2018="" 16:58:09:973="" verbose="" connect="">
08.01.2018 16:58:09:982 Verbose Initialize device manager =>
08.01.2018 16:58:10:162 Verbose ConnectToDevice =>
08.01.2018 16:58:10:194 Verbose TrySubcribeNotificationService: NotificationSubscribed:True
08.01.2018 16:58:10:194 Verbose ConnectToDevice <= 08.01.2018="" 16:58:10:464="" verbose="" data="" path:="" c:\users\kuehli_h\appdata\roaming\software4u\idevice="" manager\="" 08.01.2018="" 16:58:10:464="" verbose="" data="" path:="" c:\users\kuehli_h\appdata\roaming\software4u\idevice="" manager\="" 08.01.2018="" 16:58:10:465="" verbose="" data="" path:="" c:\users\kuehli_h\appdata\roaming\software4u\idevice="" manager\="" 08.01.2018="" 16:58:13:194="" verbose="" initialize="" device="" manager=""><= 08.01.2018="" 16:58:13:194="" verbose="" connect=""><= 08.01.2018="" 16:59:31:44="" info="" getpriceasync="">
08.01.2018 16:59:31:138 Warning An error occurred while sending the request. at System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task) at System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task) at Software4u.Web.Service.Webservice.d9.MoveNext() --- End of stack trace from previous location where exception was thrown --- at System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task) at System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task) at Software4u.Web.Service.Webservice.d7.MoveNext() --- End of stack trace from previous location where exception was thrown --- at System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task) at System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task) at Software4u.IDeviceManager.ProEditionFacade.d__28.MoveNext()
******** PREV ********* 08.01.2018 16:59:31:138 Warning => InnerException The remote server returned an error: (407) Proxy Authentication Required. at System.Net.HttpWebRequest.EndGetResponse(IAsyncResult asyncResult)

Gibt es dazu eine Lösung, wie ich die Proxy Daten hinterlegen ?

Schöne Grüße Heiko

admin posted this 08 January 2018

Hallo Heiko,

der iDevice Manager braucht keine Proxy-Einstellungen und es können auch keine eingetragen werden. Benutzt du denn einen Proxy mit Benutzer und Passwort um surfen zu können? Wenn ja, schalte das doch einmal aus und probiere es ohne Proxy.

Falls nichts hilft, schreib mir mal an support (at) software4u .de

Gruß Toni

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