iDevice 10.13.0.0 mit iPhone SE2020 Bilder download keine Funktion

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robi posted this 03 April 2022

Hallo, ich kann keine Bilder von meinem iPhone SE 2020 mit iDevice 10.13.0.0 runterladen! Verbindung ist o.k. Lade und analysiere Fotodatenbank ABER dann ist alles dunkel und es dreht nur kurz das "Rad" Ich bitte um Hilfe. Ich verwende die Pro Version.

Gruß

iPhone Se 2020

5 Comments
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admin posted this 03 April 2022

Hallo Robi,

aus der Ferne kann ich dazu nichts sagen. Ich schlage dir als erstes einen Reset der Foto-Einstellungen vor.

  1. Starte den iDevice Manager
  2. Öffne die Einstellungen (NICHT zuvor die Fotos öffnen!)
  3. Klicke bei Speichernutzung auf den Zurücksetzen Button
  4. Aktiviere in App und Darstellung den Switch Foto Einstellungen und klicke ebenfalls Zurücksetzen
  5. Starte nun den iDevice Manager neu
  6. Probiere ob die Fotos nun angezeigt werden

Falls nicht, wende dich an den Support support (at) software4u (punkt) de und sende gleich die Protokolldateien mit. Die Protokolle kannst du in den iDevice Manager Informationen öffnen.

Gruß Toni

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robi posted this 04 April 2022

Hallo Toni, Danke für den Tipp, hat aber leider nichts gebracht. Schicke nun eine Email an den Support mit Protokolldateien.

Danke / Gruß

iPhone Se 2020

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admin posted this 07 April 2022

Hallo Robi,

die Ursache ist eine fehlende Information (Datenbankspalte) in der Fotodatenbank deines Handys. Ein entsprechender Workaround wurde in Version 10.13.1.0 eingebaut.

Gruß Toni

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Doncho46 posted this 26 June 2022

Ich habe den iDevice Manager, Version 10.13.1.0 auf einem PC mit Windows 10 Home, Version 21H2, aktuellster Stand installiert. Gestern habe ich mein iPad Air, iOS 12.5.5 (Das ist ebenfalls aktuellster Stand) angeschlossen, um auf die Fotos zuzugreifen. Beim ersten Mal wurden auch Thumbnails angezeigt; beim Versuch die Dateien auf den PC zu laden, geschah nichts, obwohl zumindest ein Teil der Fotos auf dem iPad gespeichert sind. Danach wurde beim Click auf "Fotos & Videos" nichts mehr angezeigt. Im Protokoll steht nun am Anfang die Zeile: 2022-06-26 09:41:56.063 +02:00 [ERR] No builder for file /PhotoData/Thumbnails/V2/PhotoData/PhotoCloudSharingData/848972805/98400B30-C63B-42A5-8B97-9901D62894CD/100CLOUD/IMG0024.JPG/3505.JPG could be found. System.NotSupportedException: No builder for file /PhotoData/Thumbnails/V2/PhotoData/PhotoCloudSharingData/848972805/98400B30-C63B-42A5-8B97-9901D62894CD/100CLOUD/IMG0024.JPG/3505.JPG could be found.

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admin posted this 29 June 2022

Hallo Doncho46

zunächst iOS 12.5.5 ist nicht aktuell, sondern 3 Jahre alt. Das aktuelle iOS ist 15.6.

Die Meldung besagt, dass die Datei /PhotoData/Thumbnails/V2/PhotoData/PhotoCloudSharingData/848972805/98400B30-C63B-42A5-8B97-9901D62894CD/100CLOUD/IMG0024.JPG/3505.JPG nicht gefunden wurde. Bei dieser Datei handelt es sich nicht um ein Foto oder Video was du gemacht hast, sondern ein von einer anderen Person geteiltes Bild. Dies verrät der Ordner PhotoCloudSharingData.

Du kannst im Datei Explorer vom iDevice Manager prüfen, ob die Datei /PhotoData/Thumbnails/V2/PhotoData/PhotoCloudSharingData/848972805/98400B30-C63B-42A5-8B97-9901D62894CD/100CLOUD/IMG0024.JPG/3505.JPG vorhanden ist. Wenn nicht, kann sie auch nicht heruntergeladen werden. Andernfalls liegt ein Programmfehler vor.

Gruß Toni


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